DUK

Jei nerandate atsakymo į iškilusį klausimą, kreipkitės el. paštu: info@ambersmile.com

Bendriniai klausimai

Visi gaminiai esantys mūsų el. parduotuvėje yra pagaminti iš nepresuoto 100% natūralaus Baltijos gintaro (sidabro ir silikonų detalių).

Norint teisingai pasirinkti apyrankės dydį reikia matuoti riešo apimtį nepaliekant jokio laisvumo.

Pasidalinkite gaminio nuoroda iš mūsų puslapio bei nurodykite reikiamą dydį ir mes kuo greičiau su jumis susisieksime.

ĮPAKAVIMAS

Visi siunčiami papuošalai saugiai ir kruopščiai pakuojami į dėžutes, tinkamas dovanai. Norint papildomo dovanų maišelio, galite pasirinkti supakuoti kaip dovaną.

PREKIŲ KEITIMAS IR GRĄŽINIMAS

Taip. Be abejo! Galite grąžinti per 14 dienų, jei papuošalas jums netiko ar nepatiko. Praneškite, jog norite grąžinti iš karto ir parašykite priežastis. Grąžinti reikia adresu: Slankų gatvė 8A, LT-27128, Lietuva. Siuntimo išlaidas apmoka siuntėjas. Papuošalas turi būti tokios pačios būklės kaip ir gavote, nenešiotas, nesugadintas.  Supakuokite į tą pačią orginalią pakuotę, kad siunčiant nebūtų sugadintas. Galėsite rinktis kitą papuošalą už tokią pat kainą arba 100% bus grąžinti pinigai.

Taip, turite viso gyvenimo garantiją, su kuria galite:

  • Atnaujinti gaminį;
  • Pakeisti produkto dydį;
  • Garantinė paslauga yra nemokama.

100% pinigų grąžinimo garantija! Jeigu papuošalas susigadino siuntimo metu, prisiimam visą atsakomybę ir išsiunčiame jums pakartotinai panašų papuošalą arba grąžiname pinigus. Kad įsitikintumėme, jog tai nutiko dėl mūsų kaltės, atsisiųskite tai įrodančias nuotraukas kartu su pakuote per 1-2 dienas nuo siuntos gavimo. Jei pranešite vėliau, atsakomybės už sugadinimą nepriimsime. Tačiau bet kokiu atveju įsigijus mūsų papuošalą turite viso gyvenimo garantiją, kas reiškia:

  • Galite atnaujinti gaminį;
  • Pakeisti produkto dydį;
  • Garantinė paslauga yra nemokama.
Dėl individualių užsakymų kreipkitės į mus el. paštu: info@ambersmile.com. Laiške nurodykite savo pageidavimusIndividualūs užsakymai atliekami tik su užstatu. Tokie užsakymai atgal nepriimami.

Sumokėti pinigai yra grąžinami per 14 d. d. į Jūsų nurodytą banko sąskaitą.

Parašykite mums į el. paštą: info@ambersmile.com ir suteiksime visą reikiamą informaciją.

UŽSAKYMO PATEIKIMAS

Užsakymas nebuvo apmokėtas per 2 darbo dienas.

Dėl individualių užsakymų kreipkitės į mus el. paštu: info@ambersmile.com. Laiške nurodykite savo pageidavimus. Individualūs užsakymai atliekami tik su užstatu. Tokie užsakymai atgal nepriimami.

Norint sukurti užsakymą, registruotis nebūtina, tačiau vėliau apsipirksite greičiau ir patogiau.

Gavus Jūsų užsakymą, nurodytu el. pašto adresu išsiunčiamas el. laiškas, patvirtinantis užsakymo gavimą. Kartais patvirtinantis laiškas gali įkristi į „Spam“ katalogą. Jeigu laiško negavote susisiekite su mumis: info@ambersmile.com

Visi papuošalai, kuriuos parduotuvės sistema leidžia pirki, reiškia, kad yra jau pagaminti ir išsiųsime iškart gavus užsakymą. Užsakymą išsiunčiame per 1 darbo dieną.

PRISTATYMAS

LIETUVOJE: DPD ar LP EXPRESS. Pristatymas per 1-3 darbo dienas.

UŽSIENYJE: DPD ar AB “Lietuvos paštas”. Tai registruota siunta. Pristatymas Europoje per 5-10 darbo dienų. Visuose kituose regionuose 10-25 darbo dienos.

Taip, mes siunčiame savo prekes visame pasaulyje.

Vos tik jūsų užsakymas išsiunčiamas, savo nurodytu el. paštu gaunate siuntos reg. nr., kurio pagalba galite sekti savo siuntą.

Prieš pat pristatymą kurjeris susisieks su jumis nurodytu telefono numeriu.

MOKĖJIMAS

Už prekes galima atsiskaityti šiais būdais:

  • Per Stripe, ar paypal sistemą.
  • Užsakymas pradedamas ruošti vos gavus mokėjimo patvirtinimą.