Taisyklės ir sąlygos

BENDROSIOS NUOSTATOS

Šios taisyklės yra šalims privalomas teisinis dokumentas, kuriame nustatomos Pirkėjui ir Pardavėjui privalomos prekių užsakymo, apmokėjimo už prekes, pristatymo, prekių garantijos, prekių grąžinimo ir kitos su pirkimu-pardavimu susijusios sąlygos.

Pardavėjas pasilieka teisę bet kuriuo metu keisti, taisyti ar papildyti šias taisykles. Pirkėjai informuojami apie bet kokius šios svetainės pakeitimus, pataisymus ar papildymus perkant prekes pirmą kartą po naujos taisyklių redakcijos įsigaliojimo. Nauja taisyklių redakcija įsigalioja ją paskelbus šioje svetainėje.

Jei Pirkėjas bando pakenkti šios svetainės veikimo stabilumui ir saugumui arba nevykdo savo įsipareigojimų, Pardavėjas turi teisę nedelsdamas ir be išankstinio įspėjimo apriboti ar sustabdyti Pirkėjo prieigą prie svetainės arba išimtiniais atvejais panaikinti Pirkėjo paskyrą.

1.

Prekių užsakymas

1.1 Visi juridiniai ir fiziniai asmenys, sulaukę pilnametystės, įskaitant nepilnamečius nuo 14 iki 18 metų, turinčius tėvų ar globėjų sutikimą (išskyrus atvejus, kai jie savarankiškai disponuoja savo pajamomis), gali pirkti internetinėje parduotuvėje. Pirkėjas, sutikdamas su Taisyklėmis, garantuoja, kad laikosi šių sąlygų.

1.2 Apsilankęs internetinėje parduotuvėje, Pirkėjas išsirenka norimas prekes. Pagal jo pasirinkimą suformuojamas pirkinių krepšelis.

1.3 Prieš patvirtindamas pirkinių maišelį, Pirkėjas privalo įsitikinti, kad jame yra tik pageidaujamos prekės ir kad duomenys yra teisingi.

1.4 Sutartis tarp Pirkėjo ir Pardavėjo laikoma sudaryta nuo to momento, kai Pardavėjas išsiunčia patvirtinimą, kad užsakymas yra patvirtintas, Pirkėjo registracijos formoje arba prekių užsakymo paskyroje nurodytu el. pašto adresu ir Pirkėjas atlieka mokėjimą. Mokėjimas laikomas priimtu nuo to momento, kai lėšos faktiškai įskaitomos į Pardavėjo banko sąskaitą.

1.5 Kiekviena sutartis, sudaryta tarp Pirkėjo ir Pardavėjo, saugoma internetinėje parduotuvėje.

1.6 Pirkėjas visiškai atsako už registracijos formoje pateiktų duomenų teisingumą.

1.7 Pirkėjas privalo ir įsipareigoja saugoti internetinės parduotuvės prisijungimo duomenis ir neatskleisti jų trečiosioms šalims. Visi veiksmai, atlikti naudojantis Pirkėjo duomenimis, laikomi Pirkėjo veiksmais ir Pirkėjas prisiima atsakomybę už veiksmus, atliktus naudojantis prisijungimo duomenimis.

2.

Prekių kaina ir atsiskaitymai

2.1 Paspausdamas užsakymo patvirtinimo mygtuką, pirkėjas įsipareigoja sumokėti už gaminį ir jo pristatymo išlaidas.

2.2 Pirkėjas už užsakytas prekes moka per "Paypal" arba "Stripe" sistemą.

2.3 Užsakymas laikomas priimtu, kai pirkėjas gauna el. laišką, patvirtinantį užsakymą.

2.4. Jei pirkėjas nesumoka nustatyto mokesčio, užsakymas atšaukiamas.

3.

Prekių pristatymas

3.1 Įsipareigojame pristatyti prekes pirkėjo nurodytu adresu.

3.2. Pristatymas Lietuvoje gali trukti iki 3 darbo dienų, o užsienyje - iki 3 savaičių.

3.3 Visas prekes pristato DPD arba DHL EXPRESS kurjeris.

3.4. Pirkėjas užsakymo pristatymo skiltyje privalo pateikti šiuos duomenis:

3.4.1. Tikslus pristatymo adresas;

3.4.2. Mobiliojo telefono numeris (kurjeris su jumis susisieks telefonu prieš atvykstant);

3.4.3. Kitos pristatymo vykdymui svarbios aplinkybės (pvz., koduotos durys ir pan.).

3.5 Pirkėjas įsipareigoja pats priimti prekes. Tuo atveju, jei jis negali pats priimti prekių, o prekės buvo pristatytos nurodytu adresu ir remiantis kitais Pirkėjo pateiktais duomenimis, Pirkėjas neturi teisės reikšti pretenzijų Pardavėjui dėl prekių pristatymo netinkamam subjektui.

3.6 Pristatant Prekes Pirkėjui, Pirkėjas kartu su Pardavėju ar jo įgaliotu atstovu privalo patikrinti siuntos ir prekių būklę ir pasirašyti siuntos pristatymo-priėmimo dokumentą. Pirkėjui pasirašius siuntos pristatymo-priėmimo dokumentą, laikoma, kad siunta pristatyta tinkamos būklės. Pastebėjęs, kad pristatytos siuntos pakuotė ar prekės yra pažeistos, Pirkėjas privalo tai pažymėti siuntos pristatymo-priėmimo dokumente prie parašo. Jei Pirkėjas neatlieka šių veiksmų, Pardavėjas atleidžiamas nuo atsakomybės prieš Pirkėją už prekių sugadinimą, jei tokios žalos atsiradimo pagrindas nėra gamyklinis defektas.

3.7. Visais atvejais Pardavėjas atleidžiamas nuo atsakomybės už prekių pristatymo terminų pažeidimą, jei prekės nepristatomos Pirkėjui arba nepristatomos laiku dėl trečiųjų šalių ar Pirkėjo kaltės arba dėl nuo Pirkėjo nepriklausančių aplinkybių.

4.

Garantija prekėms

4.1 Informacija apie internetinėje parduotuvėje parduodamas prekes pateikiama kiekvienos prekės aprašyme.

4.2 Internetinėje parduotuvėje pateiktų prekių spalva, forma ar kiti parametrai gali skirtis nuo faktinio prekės dydžio, formos ir spalvos dėl Pirkėjo naudojamo monitoriaus savybių. Tai nelaikoma prasta prekės kokybe ar neatitikimu prekės aprašymui.

4.3. Pirkėjas informuojamas, kad dėl sąlyčio tarpusavyje ar su kitais paviršiais juvelyriniai dirbiniai gali susibraižyti, todėl rekomenduojama juos laikyti atskirai, vengti sąlyčio su aštriais paviršiais, apsaugoti nuo smūgių ar kitų galimų mechaninių pažeidimų. Juvelyrinius dirbinius taip pat reikėtų saugoti nuo sąlyčio su cheminėmis medžiagomis, staigių temperatūros pokyčių, karščio, druskos prisotinto ar chloruoto vandens. Juvelyriniai dirbiniai, ypač nedėvėti arba laikomi drėgnoje aplinkoje, gali pakeisti spalvą, oksiduotis. Šie pokyčiai nelaikomi prekių kokybės reikalavimų neatitikimu. Kad nebūtų pažeistas paviršius, juvelyrinius dirbinius reikia valyti naudojant specialius produktus ir priemones.

5.

Teisė atsisakyti pirkimo ir pardavimo sutarties (tik vartotojams)

5.1. Pirkėjas-vartotojas turi teisę atsisakyti internetinėje parduotuvėje su Pardavėju sudarytos pirkimo-pardavimo sutarties nenurodydamas priežasties, apie tai raštu pranešdamas Pardavėjui per 14 kalendorinių dienų nuo prekių gavimo dienos. Pirkėjas privalo pateikti pranešimą Pardavėjui el. paštu info@ambersmile.com. Pranešime turi būti aiškiai nurodyta, kad Pirkėjas atsisako pirkimo-pardavimo sutarties, grąžina prekes ir prašo grąžinti sumokėtus pinigus, Pirkėjo sąskaita, į kurią Pirkėjas pageidauja atgauti sumokėtus pinigus, prekės įsigijimą iš Pardavėjo patvirtinantis dokumentas.

5.2 Pirkėjas-vartotojas turi teisę grąžinti prekę tik per minėtą 14 dienų grąžinimo terminą. Pirkėjas privalo pristatyti prekę į Pardavėjo prekybos vietą adresu Slankų gatvė 8A, Salų kaimas, LT-27128, Vilnius, arba išsiųsti registruotu paštu/kurjerių tarnyba adresu Slankų gatvė 8A, Salų kaimas, LT-27128, Vilnius, pasirašytinai.

5.3 Pagal Taisyklių 5.1 punktą grąžinama prekė turi būti nesugadinta, be mechaninių pažeidimų požymių, nepraradusi prekinės išvaizdos, su visomis originaliomis etiketėmis, kokybės sertifikatais, nepriekaištinga originalia pakuote, nenaudota. Esant bet kokiems prekės ar pakuotės defektams ar nusidėvėjimo požymiams, atsisakymas nuo pirkimo-pardavimo sutarties negali būti vykdomas ir Pardavėjas turi teisę nepriimti grąžinamos prekės bei grąžinti Pirkėjui pinigus. Tokiu atveju Pirkėjas turi teisę atsiimti prekę iš Pardavėjo.

5.4. Pirkėjui-vartotojui, kuris pagal Taisyklių 5.1 punktą atsisako pirkimo-pardavimo sutarties, grąžinama visa už prekę sumokėta kaina, neįskaitant pristatymo išlaidų, jeigu prekė grąžinama per nurodytą terminą ir atitinka Taisyklių 5.3 punkto reikalavimus. Pirkėjas privalo padengti tiesiogines grąžinimo išlaidas.

5.5 Produktas gali būti pakeistas į kitą per 30 dienų, jei jis grąžinamas nenaudotas, su originalia pakuote, nesugadintas ir su pridėtu pirkimo patvirtinimu. Keitimo atveju produktas gali būti keičiamas tik į lygiavertį (kainos atžvilgiu) produktą.

5.6. Pagal Taisyklių 5.1 punktą teisė atsisakyti pirkimo-pardavimo sutarties netaikoma ir Pirkėjas negali ja pasinaudoti dėl Pirkėjo užsakymų, kurie buvo pagaminti pagal individualų užsakymą (ne pagal išankstinį užsakymą) ir buvo pagaminti atsižvelgiant į asmeninį Pirkėjo pasirinkimą ar nurodymus, arba dėl daiktų, kurie buvo pritaikyti prie asmeninių Pirkėjo poreikių (pavyzdžiui, buvo pakeistas papuošalo dydis ir pan.).

6.

Prekės su defektais

6.1 Gavęs prekę, Pirkėjas privalo nedelsdamas ją apžiūrėti, patikrinti jos kokybę ir įsitikinti, kad prekė neturi defektų. Jei pristatyta prekė neatitinka kokybės reikalavimų, Pirkėjas turi nedelsdamas susisiekti su internetine parduotuve (žr. bendruosius kontaktus, nurodytus internetinės parduotuvės skyriuje "Kontaktai"), nurodyti prekės trūkumus ir pateikti nuotraukas.

6.2. Defektai šalinami, o nekokybiškos prekės keičiamos arba grąžinamos laikantis Lietuvos Respublikos teisės aktų reikalavimų. 6.3. Visais atvejais Pirkėjas privalo pateikti prekės įsigijimą iš Pardavėjo pagrindžiantį dokumentą.

6.3 Gaminys gali būti nepriimtas arba nepakeistas, jei per protingą laiką po to, kai Pirkėjas pastebėjo arba turėjo pastebėti gaminio defektą, jis nepranešė apie tai Pardavėjui ir nenurodė, kokių reikalavimų gaminys neatitinka.

6.4. Pirkėjas privalo pristatyti prekę į Pardavėjo prekybos vietą adresu Slankų gatvė 8A, Salų kaimas, LT-27128, Vilnius, arba išsiųsti registruotu paštu/kurjerių tarnyba adresu Slankų gatvė 8A, Salų kaimas, LT-27128, Vilnius, pasirašytinai. Pirkėjas prisiima grąžinamos prekės sunaikinimo ar sugadinimo riziką iki jos pristatymo Pardavėjui.

6.5 Pardavėjas turi teisę nepriimti Pirkėjo grąžinamos prekės ir netenkinti prašymo, jei prekės trūkumai atsirado dėl netinkamo naudojimo, mechaninių pažeidimų ar kitų Pirkėjo veiksmų arba dėl natūralaus nusidėvėjimo.

6.6 Grąžinant gautą netinkamą gaminį arba nekokybišką gaminį, Pardavėjas įsipareigoja priimti ir pašalinti jo trūkumus arba pakeisti jį panašiu tinkamos kokybės gaminiu. Jei Pardavėjas neturi tinkamos pakeisti prekės, sumokėta suma grąžinama Pirkėjui.

7.

Informacijos siuntimas ir gavimas

7.1 Visi pranešimai Pardavėjui turi būti siunčiami elektroniniu paštu internetinės parduotuvės skiltyje "Kontaktai" nurodytu adresu.

7.2 Visi užsakymui įvykdyti reikalingi pranešimai siunčiami Pirkėjui Pirkėjo užsakymo formoje nurodytu elektroninio pašto adresu ir (arba) telefono numeriu.

7.3 Pardavėjas neatsako, jei Pirkėjas negauna informacijos ar patvirtinimo pranešimų dėl interneto ryšio ar elektroninio pašto paslaugų teikėjų tinklų sutrikimų, pranešimų, priskirtų SPAM kategorijai, ar Pirkėjo pateiktų neteisingų duomenų.

7.4 Pardavėjas turi teisę organizuoti įvairias akcijas ir pasiūlymus internetinėje parduotuvėje ir nutraukti jų teikimą. Bet kokie akcijų sąlygų ar tvarkos pakeitimai įsigalioja nuo pakeitimo ar atšaukimo momento.

Galutinės nuostatos

Šios taisyklės parengtos vadovaujantis Lietuvos Respublikos teisės aktais, o šių taisyklių pagrindu atsirandantiems santykiams taikoma Lietuvos Respublikos teisė.

Visi Pirkėjo ir Pardavėjo nesutarimai dėl šių taisyklių sprendžiami derybomis. Šalims neišsprendus ginčo derybomis per 20 (dvidešimt) dienų, ginčai galutinai sprendžiami Lietuvos Respublikos įstatymų nustatyta tvarka.

Prašymą ar skundą dėl Parduotuvėje įsigytų prekių ar paslaugų Pirkėjas gali pateikti Valstybinei vartotojų teisių apsaugos tarnybai (Vilniaus g. 25, 01402 Vilnius, tel. 8 5 262 67 51, faksas 8 5 279 1466, el. paštas tarnyba@vvtat.lt, interneto svetainėje www.vvtat.lt, jos teritoriniai padaliniai apskrityse).