Pristatymas ir grąžinimas

Pristatymo laikas:

Visada siekiame užsakymus išsiųsti per vieną dieną nuo užsakymo pateikimo. Tačiau siuntimo patvirtinimas kartais gali užtrukti 1-2 papildomas dienas. Šį vėlavimą gali lemti krovinių gabenimo įmonės, su kuriomis bendradarbiaujame, arba kartais neįprastai didelis užsakymų kiekis mūsų sandėlyje.

Stebėkite savo užsakymą:

Kai jūsų siuntinys bus išsiųstas iš mūsų sandėlio Lietuvoje, gausite el. laišką su sekimo nuoroda, kurioje galėsite sekti savo užsakymą ir sužinoti, kada jis turėtų būti pristatytas jūsų adresu.

Atkreipkite dėmesį, kad sekimo informacija turėtų būti pateikta praėjus maždaug 24-48 valandoms po užsakymo pateikimo. Jei laukiate sekimo numerio, nepamirškite patikrinti nepageidaujamų laiškų aplanko, nes kartais laiškai gali būti siunčiami į nepageidaujamų laiškų aplanką. Jei praėjo kelios dienos ir vis dar negavote sekimo informacijos, nedvejodami susisiekite su mumis, ir mes mielai padėsime jums atsekti jūsų siuntą.

Kokiais atvejais galiu pakeisti arba grąžinti prekę?

Visose toliau nurodytose prielaidose:

  • Pasirinkau netinkamą dydį ir norėčiau jį pakeisti
  • Produktas nėra toks, kokio tikėjausi, todėl norėčiau jį grąžinti arba pakeisti kitu.
  • Savo užsakymą gavau prastomis sąlygomis.

 

Bet kokiu atveju keičiami ar grąžinami produktai turi būti nepriekaištingos būklės ir be akivaizdžių naudojimo požymių, kitaip jie nebus keičiami ar grąžinami. Jūs privalote pasirūpinti tinkama pakuote ir užtikrinti, kad prekės į AMBERSMILE atvyktų nepriekaištingos būklės. Jei sunku rasti tinkamą pakuotę, siūlome naudoti originalią dėžutę, į kurią atėjo jūsų užsakymas. Jei prekės bus gautos prastos būklės, negalėsime atlikti grąžinimo, kaip prašoma. Paketui atvykus į mūsų patalpas, gausite patvirtinimo el. laišką, kuriame informuosime, kad suma bus išsiųsta į jūsų sąskaitą maždaug per 2-3 darbo dienas. Sumą gausite tokiu pat būdu, kaip ir pirkimą, t. y. grąžindami pinigus banko pavedimu.

Laikotarpis, per kurį galite pakeisti arba grąžinti prekę, yra 30 dienų, skaičiuojant nuo užsakymo pristatymo dienos.

Svarbi informacija: personalizuotų prekių negalima nei grąžinti, nei grąžinti pinigų.

Jei kyla problemų grąžinant / keičiant prekę, galite susisiekti su mūsų klientų aptarnavimo komanda info@ambersmile.com ir ji jums padės.

KOKIA YRA KEITIMO ARBA GRĄŽINIMO KAINA?

Keitimo ir grąžinimo išlaidas apmoka klientas. Jei norite pakeisti gaminį į kitą, kurio kaina skiriasi, skirtumas bus sumokėtas banko pavedimu arba "PayPal".

PREKIŲ GARANTIJA

Visiems mūsų gaminiams suteikiama garantija visam gyvenimui nuo užsakymo pristatymo dienos. Garantija galioja medžiagų ir (arba) gamybos defektams.

Jei manote, kad pagal mūsų garantijos sąlygas jums gali būti teikiama pagalba, susisiekite su mumis ir mūsų klientų aptarnavimo komanda pateiks daugiau nurodymų.

GRĄŽINIMO FORMA

Ar norite grąžinti įsigytus gintarinius pakabučius? Kad grąžinimo procesas būtų lengvesnis ir greitesnis, atsisiųskite ir užpildykite mūsų grąžinimo formą čia.